Conditions générales de vente

Adam Botelho, entrepreneur indépendant exerçant sous le nom commercial ADM Coaching, 17 rue Paul Éluard, 33600 Pessac, SIRET 535 068 670 00053, déclaration d'activité de formation n° 75331381233. Contact : contact@admcoaching.fr, 06 11 67 67 93.

La prestation vendue est un accompagnement individuel en anglais, en visioconférence, par séances d'une heure. Il s'agit d'une obligation de moyens : Adam s'engage à mettre en œuvre son savoir-faire, sans pouvoir garantir un résultat précis, qui dépend aussi de votre travail personnel.

Votre première séance est offerte. Elle dure une heure, ne consomme aucun crédit et n'engage à rien. Elle est réservée à une seule séance par personne et ne peut pas être échangée contre une remise ou un remboursement.

Un crédit vaut une heure de coaching. Les formules vont de 10 à 100 heures, et le prix à l'heure baisse quand le volume augmente. Vous pouvez aussi composer un nombre d'heures précis, de 1 à 200, au tarif de 40 € l'heure.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts : le prix affiché est le prix final, aucune TVA ne s'y ajoute. Les tarifs peuvent évoluer, mais jamais pour une commande déjà payée.

Les crédits restent acquis tant que votre compte existe. Ils sont personnels et ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre de l'argent.

La commande se passe depuis votre espace client. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, qui est seul à traiter vos coordonnées bancaires. Selon la formule, le règlement se fait en une fois ou en plusieurs mensualités sans frais.

Les crédits sont ajoutés à votre compte dès confirmation du paiement par Stripe. Une facture vous est adressée automatiquement par e-mail. En cas de paiement échelonné, les crédits sont libérés au fur et à mesure des mensualités encaissées.

Un défaut de paiement d'une mensualité suspend l'accès aux séances restantes jusqu'à régularisation.

Vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter d'un achat à distance, sans avoir à vous justifier.

Ce service étant exécutable immédiatement, il vous est demandé, au moment du paiement, de cocher une case par laquelle vous demandez expressément que la prestation commence sans attendre et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Cette faculté est prévue par l'article L221-28 du code de la consommation.

Concrètement : tant que vous n'avez utilisé aucun crédit, vous pouvez renoncer dans les quatorze jours et être intégralement remboursé, en écrivant à contact@admcoaching.fr. Dès la première séance réalisée, la prestation est considérée comme commencée et le remboursement n'est plus de droit.

La séance découverte, étant gratuite, n'entre pas dans ce calcul : en profiter ne vous fait pas perdre votre droit de rétractation sur un pack acheté ensuite.

Les séances se réservent depuis votre espace, du lundi au vendredi, sur les créneaux proposés. Chaque demande est soumise à la validation d'Adam. S'il ne peut pas l'honorer, votre crédit vous est rendu immédiatement et automatiquement.

Une séance confirmée peut être annulée sans frais jusqu'à 24 heures avant son début : le crédit est rendu. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et le crédit est consommé, car le créneau ne peut plus être proposé à quelqu'un d'autre.

En cas d'absence sans prévenir, le crédit est consommé. En cas d'empêchement sérieux et imprévisible, écrivez à Adam : il appréciera au cas par cas.

Si Adam doit annuler une séance confirmée, votre crédit vous est rendu et un nouveau créneau vous est proposé.

Les séances ont lieu en visioconférence. Le lien vous est communiqué dans votre espace et par e-mail. Il vous appartient de disposer d'une connexion, d'un micro et d'un endroit calme. Un retard de votre part ne prolonge pas la séance.

Les séances ne sont pas enregistrées. Les notes rédigées par Adam vous sont partagées dans votre espace.

Adam est enregistré comme formateur auprès du préfet de région Nouvelle-Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

Il n'est pas certifié Qualiopi : les prestations ne peuvent donc pas être financées par un OPCO, par le CPF, ni par un autre fonds public ou mutualisé. Une entreprise reste libre de régler directement une formation pour l'un de ses collaborateurs, sur ses propres fonds.

Le détail des données collectées, de leur durée de conservation et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.

En cas de difficulté, écrivez d'abord à contact@admcoaching.fr. Une réponse vous sera apportée sous quinze jours.

Ces conditions sont régies par le droit français. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents, le consommateur pouvant saisir la juridiction de son lieu de résidence.